Di spade98, kami mengurus maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Dasar ini menerangkan data yang kami kumpulkan, cara kami gunakannya, dan langkah yang anda boleh ambil untuk menyemak atau mengemaskini maklumat anda sendiri, bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Kawalan Data Peribadi
Rekod Transaksi Selamat
Laluan Sokongan Privasi
Semakan Akaun Mudah
POLISI DAN SKOP DATA
Cara spade98 Menguruskan Maklumat Anda
Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, rekod transaksi tersebut disimpan dalam sistem kami sebagai sebahagian daripada sejarah akaun anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan membalas pertanyaan sokongan yang anda hantar kepada kami. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX yang memproses transaksi anda secara langsung. Setiap pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Capaian anda terhadap platform kami bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Kami menyimpan log capaian peranti untuk membantu anda mengesan aktiviti yang mencurigakan melalui papan pemuka akaun selepas log masuk. Sebarang perubahan pada maklumat akaun anda akan dicatatkan dengan cap masa dan boleh disemak dalam bahagian sejarah akaun anda.
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda.
DuitNow
Pemindahan melalui DuitNow dicatat secara automatik dan boleh disemak dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
FPX
Pembayaran FPX diproses oleh pembekal yang terikat dengan perjanjian perlindungan data; kami tidak menyimpan butiran perbankan anda secara langsung.
SKOP PERLINDUNGAN DATA
Apa yang Dilindungi dan Apa yang Berada di Luar Skop
Dasar privasi ini merangkumi tindakan yang berlaku dalam akaun spade98 anda — termasuk aktiviti log masuk, rekod transaksi, dan maklumat yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Laman dan perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan luaran tidak tertakluk kepada dasar ini; kami menggalakkan anda menyemak dasar privasi mereka secara berasingan.
Capaian dan Log Masuk Akaun
Setiap log masuk ke akaun anda direkodkan bersama maklumat peranti dan lokasi capaian. Anda boleh menyemak senarai sesi aktif dalam tetapan keselamatan akaun.
Rekod Transaksi dan Pembayaran
Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tersenarai dalam sejarah akaun anda. Rekod ini disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami.
Kandungan Laman dan Pilihan Permainan
Pilihan permainan yang anda buat dalam lobi — termasuk permainan slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan — digunakan untuk memperbaiki pengalaman navigasi anda, bukan untuk dikongsi kepada pihak luar
Perkhidmatan Pihak Ketiga Luaran
Pautan ke laman pihak ketiga, pembekal pembayaran luaran atau platform lain yang tidak dikendalikan oleh kami berada di luar skop dasar ini. Semak syarat mereka secara langsung.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Dasar Ini
Anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan data peribadi yang kami simpan. Untuk menyemak maklumat akaun semasa, log masuk dan buka bahagian 'Profil Akaun' — maklumat nama, e-mel dan nombor telefon anda dipaparkan di sana. Jika terdapat butiran yang tidak tepat, gunakan borang kemaskini dalam halaman yang sama dan ikuti langkah pengesahan yang ditunjukkan. Soalan berkaitan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau DuitNow boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membalas pertanyaan data dalam tempoh yang munasabah bergantung pada kerumitan permintaan. Untuk permintaan pemadaman akaun atau penarikan persetujuan data, hantar permohonan bertulis melalui saluran sokongan rasmi; pasukan kami akan memandu anda melalui proses yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka bahagian 'Sejarah Transaksi' untuk menyemak semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Kemaskini Butiran Akaun
Ubah nama paparan, nombor telefon atau alamat e-mel terus dari halaman 'Profil Akaun'. Setiap perubahan memerlukan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda.
Tanya Tentang Data Anda
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel jika anda ingin tahu data spesifik yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Minta Sokongan Privasi
Untuk permintaan pemadaman atau penarikan persetujuan, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi. Kami akan maklumkan langkah seterusnya.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI
Laluan untuk Pertanyaan Dasar Privasi Anda
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi akaun, terdapat tiga laluan utama yang boleh anda gunakan. Setiap pertanyaan privasi akan dikendalikan oleh pasukan kami dan dibalas dalam tempoh yang munasabah bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai.
Sembang Langsung
Mulakan sesi sembang dari mana-mana halaman dalam akaun anda. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi data supaya pasukan kami boleh menghala ke bahagian yang betul.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan rasmi yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan semakan.
Bahagian Akaun Anda
Untuk semakan dan kemaskini asas, buka 'Tetapan Akaun' selepas log masuk — banyak permintaan privasi mudah boleh diselesaikan terus dari sana tanpa menghubungi sokongan.
AMALAN KESELAMATAN DATA
Bagaimana Kami Menjaga Maklumat dalam Akaun Anda
Keselamatan data bukan sekadar pernyataan dasar — ia tercermin dalam cara akaun anda berfungsi dari hari ke hari. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX melalui saluran terenkripsi. Log peranti dan sesi aktif boleh disemak terus dari papan pemuka selepas log masuk, membolehkan anda kenal pasti capaian yang tidak dikenali dengan segera.
Pengendalian Data dan Enkripsi
Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dalam sistem yang menggunakan enkripsi semasa pemindahan dan penyimpanan. Butiran kad atau dompet tidak disimpan secara langsung oleh kami.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda aktif semasa anda berpindah antara lobi permainan slot, kasino langsung dan buku sukan
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Apabila akaun ditutup, data dipadam atau dianonimasikan mengikut garis panduan yang terpakai.
Permintaan Perubahan dan Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data atau perubahan rekod melalui e-mel sokongan rasmi. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Ini
Jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan cara spade98 mengendalikan data akaun, rekod pembayaran dan permintaan privasi anda.
Apakah maklumat yang spade98 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?
Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa anda membuka akaun. Butiran ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda, bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Adakah rekod deposit Touch 'n Go eWallet saya disimpan dalam akaun?
Ya. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX direkodkan secara automatik dalam bahagian 'Sejarah Transaksi' akaun anda. Anda boleh menyemak rekod ini selepas log masuk bila-bila masa yang anda perlukan.
Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang spade98 simpan?
Ya, anda boleh mengemukakan permintaan melalui e-mel sokongan rasmi yang tersenarai dalam bahagian 'Hubungi Kami' akaun anda. Sertakan nombor akaun berdaftar. Kami akan membalas dan memandu anda melalui proses bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?
Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.
Adakah spade98 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?
Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data berlaku hanya kepada pembekal pembayaran seperti FPX yang memproses transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua pembekal terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat sebelum menerima sebarang maklumat.
Bagaimana cara mengemas kini nombor telefon atau alamat e-mel dalam akaun saya?
Log masuk ke akaun anda dan buka halaman 'Profil Akaun'. Pilih medan yang ingin dikemaskini dan ikuti langkah pengesahan yang ditunjukkan — biasanya melibatkan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda. Setiap perubahan dicatat dengan cap masa dalam rekod akaun.
Sukan / Mobile